Правила

Ми раді вітати Вас в нашому готелі. Ви  є бажаним гостем, і ми намагатимемося зробити все, щоб Ваше перебування в нашому готелі було приємним. Ці Правила та умови проживання розроблені на основі Закону України «Про туризм», а також інших нормативно-правових актів та регулюють відносини у сфері надання готельних і додаткових послуг. Факт оплати (акцепт) є підтвердженням Вашої згоди з правилами проживання в бутік-готелі «Sky & Rose»

Посвідчення особи при заїзді

При поселенні Гість повинен надати працівникові служби прийому і розміщення свій паспорт або інший документ, який його замінює. Посвідчення особи повинні надати всі гості, які проживають в номері. Адміністрація готелю залишає за собою право відмовити в наданні послуг гостям, які не пред'явили посвідчення особи або відмовляються здійснити оплату.

Заїзд / виїзд

Час заїзду - 14.00 за місцевим часом. Час виїзду - 12.00 за місцевим часом

Ранній заїзд та пізній виїзд

В разі раннього заїзду до 08:00 ранку проживання оплачується в розмірі 100% вартості номера за добу. У разі заїзду в період з 08:00 до 14:00 оплачується 50% доби проживання за умови подальшого проживання гостя. У разі пізнього виїзду після 18.00 стягується додаткова оплата в розмірі 100% вартості номера в добу. У разі виїзду в період з 12:00 до 18:00 стягується додаткова плата в розмірі 50% вартості номера в добу.
Зверніть увагу, що ранній заїзд і пізній виїзд можливі за умови наявності вільних номерів і тільки після підтвердження адміністратором готелю.

Оплата проживання

Оплата за послуги проживання здійснюється при бронюванні або безпосередньо при поселенні готівкою, безготівковим розрахунком або кредитними картами в національній валюті.

Політика скасування

Період скасування і розмір штрафу за скасування бронювання або незаїзд залежить від правил та умов, прописаних в конкретному  бронюванні та можуть відрізнятися для кожного тарифу в процесі бронювання номера обраної категорії. При бронюванні безпосередньо на сайті готелю повернення внесеної передоплати здійснюється тільки в тому випадку, якщо гість попередив про скасування бронювання не менш ніж за три доби до дати заїзду. Розмір штрафу за скасування бронювання або незаїзд становить 100% від першої доби бронювання.

Розміщення дітей

Діти до 5 років без додаткового місця розміщуються в номері з батьками безкоштовно. Дитяче ліжко для дітей до 2 років надається безкоштовно за попереднім запитом та підтвердженням готелю. Діти, які не досягли 16-річного віку, повинні знаходиться в готелі в супроводі дорослих.

Додаткове ліжко

Додаткове ліжко для дорослих і дітей будь-якого віку - платна послуга, її вартість вказується в формі Вашого бронювання або на стійці адміністратора.

Розміщення з домашніми тваринами

Проживання в готелі з домашніми тваринами допускається тільки після узгодження з адміністрацією готелю і тільки в тому випадку, якщо вони потрапляють під категорію "собаки і кішки дрібних порід". Готель залишає за собою право визначати, чи можливо проживання кожної окремої домашньої тварини. Узгодження і проживання в номері з тваринами має супроводжуватися підписанням «Правил розміщення домашніх тварин ». Гість при поселенні вносить депозит у розмірі 1000 грн, на випадок псування майна. Якщо при виїзді недоліків не виявлено, депозит гостю повертається в повному розмірі. Також здійснюється оплата в розмірі 200 грн. за кожну добу перебування в номері домашньої тварини. Заборонено залишати тварину в номері одну без присутності власника. Вигулювання тварин відбувається тільки поза межами території готелю.

Паління

Паління в номерах та інших приміщеннях готелю суворо заборонено, крім спеціально виділених для цього місць. У разі порушення даного правила готель буде змушений оштрафувати гостя в сумі 3000 гривень. За повторне порушення даного правила, адміністрація готелю має право виселити гостя з готелю без повернення коштів за проживання.

Парковка

На території готелю доступна парковка, де Гість може бескоштовно залишити свій автомобіль на час перебування в готелі. Надання паркувального місця не передбачає охорону автомобіля власника та відповідальність готелю за автомобіль та майно в ньому.  Резервування місця відбувається при бронюванні. Готель не несе за собою зобов'язання по наявності паркувального місця без підтвердження. Готель не несе відповідальність за будь яку шкоду нанесену автомобілю Гостя або майну в автомобілі Гостя.

Безпека

Гостю забороняється приносити і зберігати в номері легкозаймисті предмети, приносити на територію готелю матеріали і предмети , що несуть небезпеку для життя і здоров'я оточуючих самого Гостя. За речі, залишені без нагляду в номері, відповідальність несе гість. Гості готелю приймають до відома і не заперечують проти використання в громадських місцях і на території готелю системи відеоспостереження.

Забуті речі

В разі виявлення забутих речей Гостя, Готель негайно повідомляє про це власника, якщо він відомий. Забуті речі зберігаються в готелі протягом 6 місяців. Після закінчення цього терміну і не виявлені власника забутих речей, Готель має право утилізувати ці речі, склавши відповідний акт.

Майно готелю

Гість повинен шанобливо ставитися та берегти майно Готелю. У разі втрати або пошкодження майна готелю, Гість відшкодовує збитки відповідно до «Прейскурантом на втрачене і пошкоджене майно Готелю». Гість також несе відповідальність за завдані збитки майну готелю членами його сім'ї , що проживають з ним. Крім відшкодування безпосереднього збитків, гість добровільно або в судовому порядку відшкодовує готелю втрати, пов'язані з простоєм номера на час ремонту, заміни меблів і т.п. (Наприклад, після затоплення водою).

Внутрішній розпорядок проживання в готелі

З 23:00 до 08:00 години ранку всередині готелю та на території необхідно дотримуватися режиму тиші. У номерах в цей час забороняється включати на велику гучність аудіосистеми і телевізори. Гість не повинен порушувати загальновизнані норми поведінки, проявляти агресію або дії, які загрожують безпеці здоров'я або майна інших осіб.

До Гостей готелю можуть приходити відвідувачі з 08:00 до 22:00 години. Адміністратор має право перевірити документи відвідувачів та внести їх в журнал всіх гостей готелю. За Гостя , що складає візіт до Гостя , проживаючого в готелі несе відповідальність останній.  

Конфіденційність

Готель дотримується правил конфіденційності. Готель може запитувати персональні дані Гостя, до яких відносяться: прізвище, ім'я та контактна інформація, дата народження, дати заїзду та виїзду, при поселенні в готель чи під час бронювання. Персональні дані гостя використовуються з метою оформлення бронювання номерів. Персональні дані Гостя також можуть бути використані для поліпшення якості послуг Готелі, проведення маркетингових досліджень. Інформація може бути надана третім особам у виняткових випадках, передбачених чинним законодавством України, тільки з дозволу гостя або за рішенням суду.

За порушення цих правил проживання адміністрація готелю несе за собою право виселити гостя з номера, без повернення коштів за проживання.

ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ

Скоро ......

Бажаємо Вам приємного відпочинку, Бутік-готель «Sky & Rose»